¿Qué tan olvidadizos son los usuarios de Uber en Chile? La plataforma presentó su décima edición del Lost & Found Index, ranking que reúne los artículos más olvidados por los usuarios después de sus viajes en Uber, que van desde objetos de uso diario hasta hallazgos inesperados. Desde Uber destacan que 9 de cada 10 objetos reportados son devueltos a sus dueños.

Este año, los objetos más reportados como olvidados en Chile fueron aquellos que suelen acompañar a las personas en su rutina diaria: teléfonos o cámaras, billeteras, mochilas o bolsos, llaves y pasaportes. También destacan auriculares, ropa, lentes, dinero en efectivo y joyas.

Pero no todo fueron artículos cotidianos. Se registraron objetos inusuales como 24 kilos de manjar, una yegua de carga, una prótesis dental (envuelta en una servilleta), el trofeo de un campeonato de fútbol, un peluche de capibara, un diploma de titulación universitaria, un charango, un CD del cantante Roberto Carlos y 51 alfajores.

Además, en Chile, los sábados entre las 20 y 23hrs. se concentran el mayor número de reportes, seguidos por los viernes entre las 19 y 22hrs. momentos de mayor actividad social. Entre las fechas especiales que se destacan por un aumento en los objetos olvidados: el 13 de septiembre, previo a Fiestas Patrias, y el 31 de octubre, durante Halloween.

“Todos hemos vivido ese momento de preocupación cuando nos damos cuenta de que dejamos algo importante atrás. En Uber, estamos comprometidos con hacer de cada viaje una experiencia positiva de principio a fin, y que incluso en esos momentos inesperados la tecnología ayude a resolver problemas cotidianos con tranquilidad y confianza”, comentó Federico Prada, Gerente General de Uber en Chile.

Los 10 objetos más olvidados en Chile

1. Teléfonos
2. Billeteras
3. Mochilas
4. Llaves
5. Pasaportes
6. Audífonos
7. Ropa
8. Lentes
9. Dinero en efectivo
10. Joyas

Cómo reportar un objeto olvidado

Si un usuario olvida un artículo al finalizar un viaje, puede reportarlo fácilmente desde su cuenta en la app o a través del sitio web siguiendo estos pasos:

1. En Cuenta, ir a Viajes y luego seleccionar el viaje donde olvidó el artículo.
2. Elegir la opción “Encuentra un objeto olvidado”.
3. Hacer click en “Contacta a tu conductor por un artículo olvidado”.
4. Ingresar el número de teléfono donde quieres ser contactado y presionar Enviar.
5. Minutos después el usuario recibirá una llamada para poder contactar con el socio conductor.
6. Si el socio conductor confirma haber encontrado el artículo, podrá coordinar una hora y lugar conveniente para hacer la devolución.

Puede pasar que el socio conductor se encuentre en medio de un viaje en ese momento y no pueda contestar la llamada. En ese caso, el usuario puede dejar un mensaje con la descripción del objeto extraviado y sus datos para que el socio conductor lo vuelva a contactar.